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| La transparencia |
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lo que aportan los meeting planners independientes, DMCs y demás prestadores de servicios, y que los clientes aprecien el trabajo de un profesional y estén dispuestos a pagar por sus servicios.
Este fenómeno comercial es más evidente entre las empresas grandes que en las pequeñas, así lo reconocen los meeting planners que manejan cuentas comerciales transnacionales y marcas mundialmente reconocidas. Vale mucho recalcar que es así como surgen las tendencias que eventualmente transforman la manera como hacemos las cosas (empiezan los grandes y los pequeños siguen).
La transparencia comercial es una excelente tendencia que nos ayuda a elevar la dignificación del Turismo de Reuniones. |
Durante los recientes dos años y medio he tenido la oportunidad de preguntar personalmente a más de 200 meeting planners de 27 países (principalmente de los Estados Unidos), cómo están presentando las cotizaciones a sus clientes. A pregunta expresa mía: "¿Están usando el sistema de open books?" La gran mayoría contesta que “Sí”.
Open books quiere decir que los clientes saben exactamente cuánto están invirtiendo en cada elemento de sus eventos. Es decir, es una cotización renglón por renglón, desmenuzando cada uno de los conceptos y su costo por separado; se hace esto con cada componente de la convención o viaje de incentivo. Con este método de presentación de presupuestos, cotizaciones y resultados, el cliente sabe también lo que gana su meeting planner externo o su DMC.
Ya no hay comisiones o sobreprecios escondidos por el intermediario. Si la tarifa neta del hotel es de 100 USD entonces el meeting planner cobrará al cliente adicionalmente 10 o 15%, pero no 20% o más. El cliente sabe ahora qué tanto sobreprecio le agrega el DMC a sus traslados.
Digamos que la era de los abusos por parte de algunos proveedores de servicios está llegando a su fin. Este sistema está tomando fuerza porque se basa en la "ética de negocios", es decir, en darle el valor justo a los servicios.
En la perspectiva del cliente, este camino conduce a la total transparencia. De esta forma los clientes aprecian el valor que aporta cada prestador de servicios al proceso de planeación y operación de los eventos. Esto es muy positivo para nuestra industria: que se valore abierta y claramente
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Segundo Simposio de
Viajes y Eventos Corporativos en Bogotá |
Desde el 2012, el capítulo de GBTA Colombia ha orientado sus esfuerzos a fomentar el desarrollo, crecimiento y
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fortalecimiento de los agentes de viajes, y ha logrado reunir alrededor de 120 gestores de viajes de diferentes empresas en diversas actividades educativas.
Con el objetivo de que este crecimiento sea constante, hoy (21 de agosto) se realiza la segunda edición del Simposio de Viajes y Eventos Corporativos de GBTA, en el hotel Wyndham de la ciudad de Bogotá.
El Simposio ofrece una amplia variedad de sesiones educativas donde se abordarán temas relacionados con las negociaciones globales, gestión y administración de contratos aplicativos de reserva (GDS y OBTs), tendencias de la hotelería, manejo de eventos, tendencias tecnológicas y visados e inmigración; todos tópicos que han surgido como elementos clave en el sector.
Los profesionales de Colombia y la región tendrán la oportunidad de adquirir y fortalecer sus conocimientos, encontrar oportunidades de negocio, incrementar la red de contactos y conocer las tendencias del mercado para mejorar la gestión dentro de sus empresas.
Este año participan como patrocinadores del Simposio: CWT, Avianca, Visa, Wyndham Hotel Group y Hoteles City, entre otros.
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Entrega de Reconocimientos
a la Calidad en Convenciones 2015 |
Con motivo de la XIX entrega de Reconocimientos a la Calidad en |
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Convenciones, organizada anualmente por nuestra revista ConvencioneS, convocamos a los meeting planners y proveedores a ser parte del comité de selección que reconocerá a los profesionales que rayaron en la excelencia durante 2015.
Año tras año para la revista ConvencioneS es un placer premiar a los seleccionados y con ello contribuir a la superación de la calidad en el segmento de meetings en México.
Para que esta entrega de Reconocimientos a la Calidad en Convenciones 2015 sea exitosa, solicitamos su colaboración como jueces porque el éxito no se vende y siempre es mejor una selección entre colegas y pares.
Bajo esta perspectiva solicitamos llenen un formato con criterios preestablecidos para unificar en forma práctica la calificación de todos los jueces en las distintas categorías:
Aquí los enlaces hacia los formatos de votación:
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| Si eres Gerente de Grupos
y Convenciones de Hotel o Recinto |
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Si eres meeting planner
(Organizador de eventos) |
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GBTA percibe un crecimiento
en los viajeros de negocios en México |
Durante la presentación de un nuevo estudio realizado por la GBTA Foudantion, Joseph Bates, su vicepresidente de estudios, dio a conocer que el panorama de precios aéreos, hoteleros y de transporte terrestre en 2016 es sorprendentemente estable. Sin embargo resulta de nuestro más alto interés que otros datos revelan áreas candentes a nivel global en las que la demanda está provocando un aumento de los precios y que en 2016 está previsto que India, China, Colombia, México, Singapur y Australia encabecen la lista de estos puntos álgidos.
El estudio lleva por nombre “Previsión global de precios del sector de los viajes 2016”, y recoge previsiones globales, regionales y por país de los precios aéreos, hoteleros, de transporte terrestre y de reuniones y eventos que se observarán en 2016.
Respecto al sector aéreo, el estudio reveló que los precios se mantendrán prácticamente iguales a nivel mundial. A nivel regional, el informe prevé para Asia Pacífico y Latinoamérica un ligero incremento de los
precios (1.2% y 0.8% respectivamente): para Norteamérica: ligeramente al alza en Estados Unidos (0.5%) y en Canadá fuertemente a la baja (-5 por ciento). México verá un aumento del 3% debido a una fuerte demanda tanto doméstica como internacional. |
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Respecto al sector hotelero se detectó que a nivel mundial en 2016 los precios de los hoteles subirán debido a que la demanda sobrepasa a la oferta en la mayor parte de las regiones. En Latinoamérica los precios aumentarán 3.7% debido a la inflación en algunos países, particularmente en Venezuela y Brasil.
Respecto a sector de reuniones y eventos, fue revelado que a nivel mundial únicamente se esperan incrementos moderados en el costo diario por asistente y el tamaño de los grupos con la excepción de Asia Pacífico, que verá un incremento del 5 % en el costo por asistente y del 11% en el tamaño de los grupos. Norteamérica experimentará un crecimiento del costo diario por asistente del 4.5%, con un enfoque en la comida y bebida.
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México, ¿en el top
ten de reuniones? |
Durante el XXII Congreso Nacional de Turismo de Reuniones en Valle de Bravo, el subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico de la dependencia, Carlos Joaquín González, aseguró que...
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Hotel & Spa
Hacienda de Cortés
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La Hacienda de Cortés tiene su origen en la época colonial mexicana. Fue fundada en el Siglo XVI por Hernán Cortés, a las afueras de Cuernavaca, erigida como una de las primeras construcciones civiles en el Nuevo Mundo.
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La pregunta fundamental |
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reunión, también reduce los gases de efecto invernadero y otras emisiones asociadas con el viaje.
Si la única opción es una reunión cara a cara, entonces debemos hacer todos los esfuerzos por reducir su impacto.
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El día de hoy, gracias a la tecnología y desafortunadamente también debido a la implicación ambiental que representa realizar un desplazamiento dentro y hacia las grandes ciudades, antes de pensar en cómo hacer nuestra reunión sustentable debemos contestarnos una pregunta fundamental: ¿es necesario que la reunión se lleve a cabo de forma presencial?
Para las reuniones pequeñas, la posibilidad de un encuentro vía web, vía teleconferencia o videoconferencia debería ser considerada en primer lugar, también para aquellas reuniones donde sólo algunos delegados tienen que viajar. Esto no sólo ayuda a reducir el gasto y el consumo durante la
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Certificación CMS
1, 2 y 3 de septiembre
Conference Center
de la Torre Mayor |
De unos años a la fecha, ha sido evidente que la industria turística toma las certificaciones como el medio más apropiado para avanzar su profesionalismo y elevar el nivel de diálogo entre proveedores y clientes del segmento de Reuniones.
En este mismo orden de ideas, se ve un creciente interés de los profesionales por certificarse comoCMS (Certified Meetings Specialist), la certificación de comprensión del Turismo de Reuniones, así como de marketing y comercialización de productos relacionados con el segmento; un programa generado e impartido por la revista ConvencioneS –pionera y líder en la industria– ideado para introducir a los profesionales que deseen involucrarse en este segmento especializado, de modo que puedan hablar su idioma y entender a cada uno de los eslabones de su cadena de valor.
La familia que compone el Club de Notables –integrado por todos los CMS egresados hasta hoy– es la comunidad más grande de certificados en México (con más de dos mil integrantes) y se encuentra respaldada por la Universidad Iberoamericana, la Universidad InterContinental, y avalada por la Asociación Mexicana de Mercadotecnia de Destinos, la Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería, Gastronomía y Turismo y la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes.
El próximo programa de certificación CMS se impartirá los días 1, 2 y 3 de septiembre del año corriente, en las instalaciones del Conference Center de la Torre Mayor, en la ciudad de México
Más informes en:
compradores@meetingsmexico.com
www.meetingsmexico.com/educacion
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IMEX America
Las Vegas, EU
Octubre 13 a 15 |
CComo ha venido sucediendo desde su fundación, IMEX America pone el escenario para hacer negocios en una escala internacional. Incrementando su tamaño y audiencia año tras año, el evento integra el programa de “hosted buyers” más robusto en Norteamérica y atrae a un número muy importante de compradores de Estados Unidos y el resto del mundo.
IMEX America ofrece además la posibilidad de establecer contacto y relaciones con los jugadores clave del mundo de las reuniones, genera ideas innovadoras y eleva las oportunidades de hacer negocio a través de oportunidades a nivel global. IMEX America es, en pocas palabras, el pulso de la Industria.
www.imexamerica.com
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Un evento: el símbolo de una época |
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La policía local esperaba a 6 mil asistentes y los organizadores más optimistas esperaban 60 mil, pero quinientas mil personas afirman haber estado allí y se dice que otras 250 mil ya no pudieron llegar.
Esta semana se cumplieron 46 años del festival más famoso de la generación antibélica y tal vez el más famoso de la historia: el Woodstok Music & Art Fair, conocido simplemente como Woodstock.
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Woodstock tuvo lugar en una granja de Bethel, en Sullivan Country, Estado de Nueva York, los días 15, 16, 17 de agosto de 1969. Nadie se imaginó la importancia que tendrían esos “tres días de paz y música” (fue el slogan del evento) en la historia del rock, marcando a una generación y convirtiéndose en símbolo de una época.
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HERRAMIENTAS |
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