El efecto de redefinirse

Pienso que el siguiente hijo del turismo que se independizará será el de congresos, pues sus objetivos son totalmente distintos a los de todos los demás eventos. Los congresos son fundamentales en el desarrollo de todas las áreas del ser humano con intercambio de tecnología, capacitación, actualización, etc. El intercambio de información y conocimiento es el nutriente esencial. Entonces podrían en el futuro apegarse más al ministerio de Educación o Desarrollo Social.

Después vendrían las convenciones corporativas, que lo que buscan es eficientar sus procesos, generar más ingresos y utilidades, etc. Sus objetivos son más internos, más hacia ellos mismos, buscando mejorar y superarse como empresas, por lo tanto estarían más relacionadas con ministerios de Economía o Desarrollo Económico.

Por último, los viajes de incentivo sin duda seguirían los pasos del mercado corporativo, pues sus objetivos están muy centrados en la productividad y la motivación. Se piensa que lo único que tenemos en común es que usamos muchos de los mismos destinos, venues, servicios e instalaciones.

Como sea, esperen más y más redefiniciones como la que recientemente aglutina a todas las asociaciones de nuestra industria y que ahora cambió de nombre a "Events Industry Council" (antes Convention Industry Council).

Como es natural, estas redefiniciones nos separan poco a poco porque se pone en evidencia qué tan diferentes somos unos de otros (congresos de convenciones, de incentivos y de expos).

No duden que pronto tendremos el mote de "Industria de Eventos y Reuniones" como está adoptándose en otras regiones del mundo ("Meetings and Events Industry"). Esto desde mi punto de vista solamente nos muestra el nivel de madurez que está adquiriendo lo que hacemos.

Celebro que esta semana se haya celebrado en todo el mundo el GED "Global Exhibitions Day", no solamente porque nuestra organización tiene dos expos al año (mpm en junio y mpm en noviembre), sino porque no es el mismo día que GMID "Global Meetings Industry Day". Esta es una clara muestra de "la divergencia de nuestra industria" de la que he hablado antes y explico a continuación:

Cuando nuestra industria se empezó a organizar, fue el ministerio de turismo correctamente quien nos cobijó, esto en virtud de que atraemos visitantes, usamos hoteles, vamos a destinos turísticos o ciudades y utilizamos "servicios turísticos". Luego entonces, todos éramos hijos del turismo y nos hacían llamar "grupos y convenciones" (como en muchos hoteles le llaman al gerente a cargo) y en el mejor de los casos: "congresos y convenciones".

Fue Beatriz Chenhalls como presidenta de SITE Capítulo México por allí del año 2001 quien introdujo la palabra incentivos en el diálogo de las autoridades mexicanas. Pasamos a ser congresos, convenciones e incentivos. Siendo estas tres palabras un poco largas hubo la necesidad de estrechar el diálogo creando primero "Turismo de Negocios" como área aglutinadora (un primer mal intento) para luego convertirnos en "Turismo de Reuniones", y gracias a la OMT ahora también somos la "Industria de Reuniones" (es curioso que la misma Organización Mundial de Turismo nos desasocia dándonos el nombre de “industria” y no de “turismo”).

Como ven, en nuestra designación original no se mencionaban a las expos con todo y que formaban parte fundamental de esta naciente industria, pero siempre se notó que eran mucho muy diferentes a todos los demás bajo la sombrilla del turismo.

Con todo lo anterior no quiero decir que deberíamos estar en otra área diferente a la del turismo, aunque los que están en la industria de las expos ya lo están haciendo en otros países, arropándose a los ministerios de economía o comercio. Lo que deseo puntualizar aquí es que el GED es solamente un ejemplo de lo que ocurrirá con el resto de los eventos. Exacto, las exposiciones tienen objetivos tan diferentes y necesidades tan diferentes que buscaron su propia autodefinición, su propio día y su propia sombrilla. Se están alineando sensatamente con su visión y objetivos al comercio y a la economía.